La empresa cordobesa Program Consultores S.A., proveedora de sistemas informáticos para más de 250 municipios y comunas del país, difundió su primer comunicado oficial tras el ataque que dejó fuera de servicio numerosas plataformas de trámites y recaudación. Confirmó que un virus cifró archivos de servidores, pero aseguró que no hubo filtración de información y descartó que el incidente esté relacionado con las recientes vulnerabilidades de PHP.
Tras una jornada marcada por la caída de sistemas de recaudación y trámites municipales en distintas provincias argentinas, Program Consultores S.A., la empresa responsable de la plataforma PGM, emitió un comunicado oficial para explicar el origen del incidente informático y llevar tranquilidad a los municipios que utilizan sus servicios.
La compañía reconoció que el problema fue provocado por un virus que cifró archivos y dejó inoperativos servidores de algunos municipios, aunque sostuvo que sus aplicaciones no fueron vulneradas y que la afectación se limitó a la infraestructura donde están alojadas.
El comunicado llegó después de que numerosas administraciones municipales, entre ellas Villa Carlos Paz, confirmaran problemas con sus servicios digitales. En el caso de la ciudad cordobesa, el municipio había informado que sufrió un ataque de tipo ransomware y que se encontraban suspendidos los pagos y las consultas de tasas municipales.
PGM asegura que no hubo robo ni filtración de datos
Uno de los puntos centrales de la comunicación está relacionado con la seguridad de la información almacenada en los sistemas afectados.
“No hubo robo ni filtración de datos”, afirmó la empresa, que explicó que el incidente involucró un virus capaz de cifrar archivos, lo que provocó la interrupción del funcionamiento de determinados servidores.
Según PGM, las revisiones realizadas por sus equipos técnicos permiten asegurar que no existió extracción de información confidencial ni de bases de datos.
Se trata de una aclaración especialmente relevante por la naturaleza de los servicios que presta la compañía, vinculados con la administración tributaria, los registros municipales y la información de los contribuyentes.
No obstante, el comunicado no brinda detalles sobre las verificaciones técnicas utilizadas para descartar una filtración ni menciona la existencia de una auditoría externa.
PGM descartó un vínculo con las vulnerabilidades de PHP
Otro de los aspectos destacados del comunicado es que PGM negó expresamente cualquier relación entre el incidente y las vulnerabilidades de PHP divulgadas internacionalmente el pasado 21 de octubre.
La coincidencia temporal entre aquellas alertas de seguridad y la caída de los sistemas municipales había generado interrogantes sobre la posibilidad de que los atacantes hubieran aprovechado esas fallas para ingresar a la infraestructura.
Sin embargo, la empresa fue categórica: “Confirmamos que este suceso no está relacionado con las vulnerabilidades informadas por el equipo oficial de PHP el pasado 21 de octubre de 2026”.
Por otra parte, sostuvo que el sistema PGM propiamente dicho no fue vulnerado.
“Nuestros aplicativos y sistemas funcionan correctamente y son seguros. El evento afectó únicamente la infraestructura de servidores donde se aloja”, afirmó la compañía.
Esta distinción apunta a separar la seguridad del software desarrollado por la empresa de la infraestructura tecnológica sobre la que se ejecuta, aunque todavía no se difundieron precisiones sobre cómo se produjo el ingreso del programa malicioso.
Qué municipios fueron afectados y cómo sigue la recuperación
A pesar de que durante este viernes se registraron interrupciones en portales municipales de distintas provincias, PGM aseguró que la situación no afecta a la totalidad de sus clientes, sino a un grupo de municipios que ya están recibiendo asistencia técnica.
La aclaración contrasta con la amplitud geográfica de las caídas verificadas durante la jornada. Carlos Paz Vivo! comprobó problemas de acceso en plataformas municipales de localidades como Cosquín, Oncativo, Villa Giardino, San Marcos Sierras, Cuesta Blanca, La Cumbrecita y Achiras, en Córdoba, además de Villa de Merlo, en San Luis; Goya, en Corrientes; Cañada de Gómez, en Santa Fe, y El Chaltén, en Santa Cruz.
A esos casos se sumaron las comunicaciones oficiales de municipios como Roldán, Almafuerte y Río Gallegos, que también informaron dificultades en sus sistemas administrativos.
La compañía no precisó cuántos municipios están afectados ni identificó cuáles son. Tampoco aclaró si la interrupción corresponde a una infraestructura compartida o a diferentes servidores comprometidos.
En cuanto a la recuperación, Program Consultores informó que sus equipos trabajan prioritariamente en la reinstalación de los sistemas operativos de los servidores afectados, con el objetivo de restablecer los servicios municipales. También señaló que mantiene comunicación directa con los responsables de Sistemas y Cómputos de cada administración para coordinar las tareas necesarias.
La empresa aseguró que continuará brindando asistencia durante el fin de semana y que comunicará las novedades sobre la evolución del incidente. Por el momento, no informó una fecha estimada para la normalización completa de los sistemas ni precisó cuánto tiempo podría demandar la recuperación de las plataformas de recaudación y trámites digitales.
