“En tiempos de fake news, no tenemos que perder la iniciativa por la cual la gente nos eligió: hay una agenda de problemas que tenemos que resolver”, expresó el intendente de Córdoba Capital.
Junto a funcionarios, especialistas, académicos, comunicadores y representantes de municipios de diversas localidades, el intendente de Córdoba Capital, Daniel Passerini, disertó este jueves en el panel inaugural “Construyendo legitimidad en las ciudades: el rol de la comunicación”. Fue en el marco del Primer Congreso de Comunicación Gubernamental para Gobiernos Locales, desarrollado en el campus de la Universidad Nacional de Villa María.
“Vivimos en los tiempos de las fake news, donde a veces la estrategia comunicacional nos obliga a hablar de lo que no planteamos como prioridad de gestión, sin embargo no tenemos que perder la iniciativa por lo cual la gente nos eligió: hay una agenda de problemas que tenemos que resolver. Y la forma de comunicarlo es dialogando con la gente, escuchando e informando lo que realmente les importa y les va a pasar”, expresó Passerini.
“Hace una semana lanzamos una plataforma de inteligencia artificial, MiDocta, para resolver los trámites municipales, pero que también es una herramienta de comunicación. El desafío es que sea una comunicación predictiva, saber responderle a los vecinos y que se sientan escuchados”, añadió en relación a la herramienta que facilita la interacción con el municipio y optimiza la experiencia ciudadana.
“Tenemos que gobernar en tiempo real y con la verdad. La escucha activa tiene cada vez más canales y posibilidades de concretarla, con criterio e inteligencia humana para saber realmente hacia dónde queremos ir. Respetar la voluntad de la gente que nos eligió es el primer mandato sobre el cual tenemos que planificar y utilizar las herramientas que el progreso nos da para hacer de la sociedad algo mejor”, concluyó Passerini.
En la apertura, el intendente de Villa María, Eduardo Acastello, expresó: “Hace tiempo que las naciones ya fracasaron en resolver los temas que hoy los gobiernos locales resuelven. Por eso este congreso tiene una gran validez y valoramos que sea la universidad la que convoque al aprendizaje común. Trabajo, tierra, techo y tiempo son los nuevos desafíos de los gobiernos locales para articular una comunicación de ida y de vuelta con los ciudadanos, desde el valor de la cercanía”.
La apertura del congreso estuvo a cargo del intendente de Villa María, Eduardo Acastello; el rector de la Universidad Nacional de Villa María, Luis Negretti; el consultor político, Mario Riorda; el presidente del Consejo para la Planificación Estratégica de Córdoba (COPEC), Emilio Graglia; el decano del Instituto Académico y Pedagógico de Ciencias Sociales de la Universidad Nacional de Villa María, Gabriel Suárez.
Passerini compartió el panel con los intendentes Pablo Javkin (Rosario), Ulpiano Suárez (Mendoza) y Fernanda Alonso (General Pico). El panel estuvo moderado por la politóloga Mónica Cingolani (Universidad Católica de Córdoba).
El congreso
El foro promueve el intercambio de experiencias de gobierno y el análisis de la comunicación como herramienta para fortalecer la legitimidad democrática, la participación ciudadana y la confianza en los gobiernos municipales.
En ese sentido, otra de las ideas centrales del congreso fue concebir una comunicación gubernamental que no solo cuente lo que hace el municipio, sino que integre mecanismos de escucha activa, brinde explicaciones de las políticas públicas, facilite el acceso a los servicios y construya vínculos cercanos con los vecinos.
Soledad No Deseada
Previamente, Passerini firmó un convenio de colaboración entre la Municipalidad de Córdoba, la de Villa María y la casa de altos estudios en esa ciudad, destinado a la investigación referida a la Soledad No Deseada. La iniciativa busca producir evidencia que permita comprender las características, manifestaciones, población y factores asociados al fenómeno, aportando al posterior diseño de políticas públicas en la materia, área en la que Córdoba está generando experiencia.
“La Soledad No Deseada es un problema que viene de hace mucho tiempo, pero que empezó a tener importancia del punto de vista epidemiológico después de la pandemia de covid. Este año, la Municipalidad de Córdoba organizó el primer Congreso Nacional en la materia con más de 2.000 inscriptos”, expresó Passerini en alusión al creciente interés social en la problemática.
“Es una enorme satisfacción y responsabilidad poder suscribir estos convenios. Lo importante de las políticas públicas es compartirlas, porque los municipios somos la primera línea de atención frente a un problema. La articulación con las universidades Provincial y de Villa María nos permitirá avanzar en la construcción de una política pública que, para nuestra concepción humanistas, tiene que estar basada en datos respaldados por evidencia científica y con decisiones centradas en las personas”, añadió.
De la firma participaron el intendente de Córdoba, Daniel Passerini; su par de Villa María, Eduardo Acastello; la decana del Instituto Académico Pedagógico de Ciencias Humanas, Daniela Dubois; la máxima autoridad del Instituto Académico Pedagógico de Ciencias Sociales, Gabriel Suárez; y el director del IPLAMU, Juan Carlos Mansilla