Reclamos a oscuras. La falta de servicio en iluminación pública impulsa a los vecinos a buscar distintos canales de queja.(Facundo Luque / Archivo)
LO MÁS IMPORTANTE
La mitad de los reclamos en el sitio Reporta Ciudad es por infraestructura y servicios.
La red Nuestra Córdoba, creadora del portal, presentará un informe al municipio.
Una plaza a oscuras, lámparas apagadas, canteros sin árboles. Mal estado de las paradas de ómnibus, o de las ciclovías, basurales a cielo abierto o inmuebles patrimoniales mal conservados. Estas son sólo algunas de las causas que motivan reclamos ciudadanos a través del portal Reporta Ciudad, que promueve la Asociación Civil Nuestra Córdoba.
Desde que comenzó a funcionar la plataforma, en septiembre de 2017, acumula 261 reclamos de vecinos, geolocalizados, con los cuales la red ciudadana comenzará a “mapear” los problemas de la ciudad.
Casi el 50 por ciento de los ingresos se debe a quejas de infraestructura y servicios urbanos (130), un 21 por ciento es referido a arbolado (55) y un 11 por ciento, a transporte y movilidad (29). Por atrás, están los reportes por basurales a cielo abierto (cinco por ciento), tránsito (4,5 por ciento), gestión de residuos (tres por ciento), hábitat (2,7 por ciento), ambiente (1,5 por ciento), y patrimonio (uno por ciento).
Dentro de infraestructura, la mayor cantidad de reportes se deben a alumbrado público (87), seguido por desbordes cloacales (20). En el apartado arbolado, el reclamo más frecuente es por canteros sin árbol (35) y por poda inadecuada (7).
“A partir del análisis de la información que la ciudadanía vuelca en la web, vamos a procesar esos datos para elaborar informes periódicos sobre estos temas, y que estos puedan ser presentados ante la Municipalidad de Córdoba”, apuntaron desde Nuestra Córdoba.
En un principio se intentó “asociar” la plataforma con las áreas municipales, pero no hubo acuerdo con el Ejecutivo que, poco después, lanzó una plataforma con lógica similar: #cba147. En ella, los usuarios pueden ingresar los reclamos directamente al municipio, pero sus datos de participación aún no fueron informados.
Virginia Romanutti, coordinadora ejecutiva de la red que componen más de 200 miembros que representan a unas 60 organizaciones, cuestionó la demora del municipio para responder a los pedidos, y consideró que durante los primeros años de gestión de Ramón Mestre el ritmo era más fluido.
Pamela Cáceres destacó la creación del Portal de Gobierno Abierto, que pone información pública a disposición del usuario. Sin embargo, consideró que esa iniciativa podría estar acompañada de una mayor celeridad para responder los pedidos de información pública.
Este diario se comunicó ayer con la Municipalidad de Córdoba para conocer su opinión al respecto, pero prometió una respuesta a futuro.
Facilitan el pedido de baja de los servicios
Deberá haber un link directo en las webs de las empresas.
El Gobierno dispuso que las empresas que brindan servicios como telefonía fija, móvil o acceso a internet simplifiquen los mecanismos para dar de baja la contratación, sin importar los motivos. Para eso, los proveedores de servicios deberán agregar a sus páginas web un link a simple vista y en el primer acceso, mediante el cual el consumidor podrá solicitar la baja del servicio contratado. La medida fue establecida por la Secretaría de Comercio de la Nación.
– La Voz del Interior