Se llama Defensa del Consumidor Aplicación y se descarga desde Google Play de manera gratuita. Consumidores hartos: récord de reclamos al municipio
En el marco del Día Mundial de los Derechos del Consumidor, la Asociación Usuarios y Consumidores Unidos de Córdoba lanzó una aplicación móvil para que los consumidores puedan hacer reclamos y denuncias desde el teléfono celular.
Se llama Defensa del Consumidor Aplicación y se descarga desde Google Play de manera gratuita. Allí hay que cargar los datos personales, con teléfono y correo electrónico, una breve descripción del hecho que da lugar al reclamo y también está la posibilidad de adjuntar una foto para demostrar el ilícito del comercio o firma denunciada.
La Asociación recibe la comunicación y tiene varias alternativas, según explicó Exequiel Vergara, director de la delegación cordobesa de Usuarios y Consumidores Unidos: en algunos casos podemos intervenir de oficio y en otros, asesorar al consumidor acerca de cómo proceder y a qué lugar dirigirse, ya que la denuncia a través del celular no tiene validez jurídica.
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“La información que recibamos también nos sirve para poder juntar varios casos similares y presentar la estadística toda junta a las empresas”, dijo.
– La Voz del Interior